2021年8月，住建部全國范圍內征集智慧水務相關案例。經王浩院士等權威專家評審和篩選，四川生態(tài)環(huán)保集團旗下深圳市深水水務咨詢有限公司(以下簡稱“深水咨詢”)自主研發(fā)建設的觀瀾河智慧流域管控系統(tǒng)成功入選住建部全國智慧水務典型示范案例，成為可復制、可推廣的智慧水務引領項目并進行全國推介。
基于在城市河網管控現(xiàn)狀中，存在的河道流域自動化監(jiān)測程度不高，智能化智慧化管理支撐不足，數據資料與業(yè)務應用聯(lián)動性不足，河道項目管理存在問題觸發(fā)式被動現(xiàn)象、管理工作計劃性不足，河道分項業(yè)務工作規(guī)范化、精細化程度不高等問題，深水咨詢積極響應水利部與深圳市水務局關于智慧水務建設“實現(xiàn)涉水事務感知、監(jiān)管及決策的全過程智能管控，加快數據整合共享和有序開放，推進水務業(yè)務與信息技術深度融合，深化大數據在水務工作中的創(chuàng)新應用，促進水治理體系和治理能力現(xiàn)代化”的號召和部署，基于以往豐富的河道管理經驗，為實現(xiàn)全流域統(tǒng)一、全面、整體的系統(tǒng)性管理，提出全流域智慧管控理念，著重從全流域、全周期、全要素對河道進行統(tǒng)籌管控，從人員管理、設施管理、涉水工程項目監(jiān)管、流域水情工情等對河道全流域進行系統(tǒng)管理。
2019年起，深水咨詢便開始投入智慧流域管控決策支持平臺研發(fā)建設，先后在羅湖區(qū)、坪山區(qū)、大鵬新區(qū)等河道水庫管養(yǎng)項目中進行試點建設推行，均取得良好成效，研發(fā)建設過程中積累出豐富的技術經驗。
2020年，深圳市智慧水務一期工程與智慧水務一階段項目先后啟動，深水咨詢作為監(jiān)理單位參與其中，提供技術支持，協(xié)同建設智慧水務管控平臺。
同年，觀瀾河作為深圳市干流河道試點項目，大力探索新一代信息技術與傳統(tǒng)水務行業(yè)的深度融合，采用“基礎先行”、“示范帶動”、“急用先建”、“分步實施”的建設思路，先行先試，率先研發(fā)建設出基于新一代互聯(lián)網、云計算、大數據、物聯(lián)網、5G等現(xiàn)代化技術的觀瀾河智慧流域管控系統(tǒng)(以下簡稱觀瀾河管控系統(tǒng))，形成流域要素全面采集、數據信息全面融合、管理行為全面智能的流域管理體系，實現(xiàn)了從全景展示、態(tài)勢感知、預警預測、智能決策到聯(lián)動指揮的一體化管理模式。
觀瀾河管控系統(tǒng)的平臺架構上下聯(lián)動，上層設計規(guī)劃先行、對標一流水準，下層應用緊貼一線基層業(yè)務，豐富應用場景，深化應用深度。以完善“標準化為綱、數據流為軸、強化總體設計、積極探索新技術應用”促進系統(tǒng)建設規(guī)范化、信息資源共享化、業(yè)務應用系統(tǒng)化、綜合決策智慧化建設。
在觀瀾河管控系統(tǒng)中，基于流域管理業(yè)務需求，構建了流域管理“一張圖”、全域感知“一張網”、工單閉環(huán)“一體系”、數據監(jiān)管“一條鏈”的“四個一”管理新模式。
“一張圖”為流域統(tǒng)籌提供“全要素”
基于輕量化GIS平臺構建流域綜合管理“一張圖”，覆蓋范圍包含觀瀾河流域范圍內干支流、排水管網及水務設施等，覆蓋246.5平方千米流域面積。全面掌握流域范圍內“廠、網、河、池、庫、泵、閘、站”的實時狀態(tài)和運行情況，結合數據分析，協(xié)助流域管理中心實現(xiàn)跨區(qū)域統(tǒng)籌全要素一體化監(jiān)管，實現(xiàn)對流域范圍內的設施設備的精細化管理。
觀瀾河管控系統(tǒng)采用新一代物聯(lián)網、低功耗在線監(jiān)測設備，針對觀瀾河干支流建設水質監(jiān)測站7處，水位監(jiān)測14處，視頻監(jiān)控10處、排口監(jiān)測15處，邊坡位移監(jiān)測3處，提供河道“家底”的精確位置與狀態(tài)信息，實時把控河道設施運行情況，及時掌握水情、水質變化狀態(tài)，為各類調度工作奠定基礎。
視頻監(jiān)控應用幫助掌握干流沿線可視化信息，降雨時及時掌握市民撤離情況，掌握人員容易密集處的安全狀況，合理調配人力資源，實現(xiàn)精細化管養(yǎng)。
利用預先定義好的水位、水質預警指標模型，判斷是否產生預警，并自動生成預警指標等級，報警和預警信息基于GIS地圖中進行展示，以聲音、閃爍、彈窗、短信等方式提示，對現(xiàn)場管理能提供信息預警。
自推行使用以來，重點關注箱涵內水位監(jiān)測，通過降雨與歷史水位數據關聯(lián)分析，結合人工現(xiàn)場復測及實時監(jiān)測數據，經過多次降雨驗證，發(fā)現(xiàn)關鍵點位溢流臨界點、并做到提前預警提示。
此外，在深圳首次采用新一代無人機機巢技術，在觀瀾河干流人工濕地公園布設無人機基站，設置巡查航線，通過網絡遠程一鍵或定時啟動無人機執(zhí)行巡檢任務，實現(xiàn)河道巡查“移動直播”，系統(tǒng)自動對比分析目標區(qū)域的動態(tài)差異變化，提出預警，利用衛(wèi)星定位、無人機、視頻監(jiān)控、廣播系統(tǒng)等開展空地多維度巡查，打造“空地一體聯(lián)動”巡查模式，搭載無人機喊話及投放輕型救生衣的可行性，提高黃金救援期保障能力，以及應急處理效率。
利用無人機、監(jiān)控攝像頭等多元視野，打造24小時不間斷監(jiān)控模式，提高了巡查覆蓋范圍及現(xiàn)場復查效率。
系統(tǒng)運行以來，無人機經過798次飛行任務，統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)市民下河密集的地點，重點加強這些區(qū)域的安保巡查，對不安全行為進行勸離，保護河道范圍內的市民安全。通過對于重點區(qū)域提升巡邏頻次，截止目前，成功勸離、緊急救援28次。
觀瀾河管控系統(tǒng)工單體系的成功上線，為流域管理人員與一線工人架起了“直通車”，實現(xiàn)了流域管理中心和管養(yǎng)單位對一線工作的全程跟蹤，對工作效果的實時審核。工單系統(tǒng)具有“海量數據展示、任務上傳下達、工單及時派發(fā)、事件閉環(huán)可溯”四大功能及全面落實流域監(jiān)管責任體系、流域信息資源融合、流域健康巡查監(jiān)管三大特點。通過巡檢終端、督辦終端和辦理終端，實現(xiàn)了流域及水務事件巡查、上報、工單派發(fā)處理、復查的全鏈條管理，進一步推動觀瀾河智慧化管理水平持續(xù)提升。
管理人員在迅速確認工作位置、工作內容等信息后，可直接派單到一線管理人員的手機微信小程序上。同時，在作業(yè)過程中，一線工人能夠直接在微信小程序內上傳工作進度照片與工作成果，讓現(xiàn)場的工作質量和工作進度更加直觀的展示給管理人員。另一方面，管理人員也可通過平臺實時跟蹤工單，查看進度，對工作效果進行實時審核。這種雙向性操作，實現(xiàn)了河道管養(yǎng)作業(yè)的規(guī)范化、精確化、自動化，進一步提高工作效率以及工作質量。
“以前發(fā)任務通過微信工作群或者電話，很多時候工作地點、工作任務傳達接收不精準、不明確，事件溯源要翻聊天記錄，經常手機內存都不敢清理，有了這個系統(tǒng)后，接工單有定位，任務也能隨時查看，我們找工作地點、接工作任務都方便了，也能夠及時反饋工作效果，以后查看工作照片也不用翻聊天記錄咯。”河道一線工作人員這樣感嘆道。
工單體系上線使用以來，截至目前，已派發(fā)任務115項，發(fā)布工單122項，完結工單84項，38項正在處理中，一線人員通過手機端微信小程序實時上報巡河涉河事件累計773件，閉環(huán)處理683件，45件處理中，45件待復查。系統(tǒng)內工單完成情況、事件處理過程全程留痕記錄可溯源。工單體系正逐步在觀瀾河管理上全面推廣，根據試運行過程中反饋的問題和建議逐步完善優(yōu)化，進一步提升水務服務效率。
系統(tǒng)開發(fā)之初積極探索前沿技術在水務業(yè)務領域的應用，試點應用基于區(qū)塊鏈技術的監(jiān)測數據和業(yè)務數據管理，確保各層級端到端數據真實性，實現(xiàn)數據透明共享，為監(jiān)測數據和業(yè)務數據提供跨區(qū)域、跨平臺、可信賴的數據存證監(jiān)管機制，為數據分析提供基礎。
問需于民，在內部管理應用的同時，系統(tǒng)平臺也設置開放了市民窗口，通過“碼上辦”為群眾答疑解惑，搭建聽取民眾反饋的渠道，市民可以微信掃碼實時拍照上傳，進行投訴或提出建議。平臺通過短信驗證碼收集實名信息，更好地對提出建議或意見的人員進行回訪反饋，提升市民使用體驗，并提供常見問題及解釋，減少民眾疑惑。
觀瀾河管控系統(tǒng)的建設立足于精細化管理要求，以“量體裁衣”式的硬件建設為核心，探索以數據感知、實時傳輸、實際應用、資源共享為目標的信息化建設，為流域內河道養(yǎng)護提供強大的數據支撐和科學聯(lián)動管控。
使用觀瀾河流域智慧管控系統(tǒng)后，優(yōu)化了流域管理流程、精簡了工作機制、提高了管理時效，使觀瀾河流域由傳統(tǒng)的管理模式向精細化、智慧化逐漸轉化，不斷提升河道智慧化管理工作水平，使管理模式從被動式、應急式“人防”向主動式、預警式“技防”轉變，對于維護河道健康生態(tài)發(fā)展和保障區(qū)域綠色經濟穩(wěn)定發(fā)展具有重大意義。
深水咨詢從智慧水務探索研發(fā)到智慧流域系統(tǒng)建設推行，再到智慧水務工程監(jiān)理監(jiān)管，每一步都更深入的投入到智慧水務建設中。下一步，深水咨詢將持續(xù)深化信息科技應用場景，緊緊圍繞主營業(yè)務，分階段打造智慧水務、智慧公園、智慧水庫、城市服務等智慧管控平臺，通過標準化、流程化、數據化的深度融合，推動深水咨詢在水務投建運、城市服務、全過程咨詢領域再創(chuàng)佳績，為智慧水務的發(fā)展獻計獻策，為將深圳建成國家新型智慧城市標桿貢獻自身力量。
原標題：示范案例：四川生態(tài)環(huán)保集團智慧管控系統(tǒng)入選住建部示范名錄