聯(lián)運(yùn)環(huán)境王永：讓天下沒(méi)有難分的垃圾

上海垃圾分類(lèi)進(jìn)入強(qiáng)制時(shí)代，“你是什么垃圾”的靈魂拷問(wèn)，引發(fā)了全國(guó)人民對(duì)垃圾分類(lèi)的熱切關(guān)注：或喜聞樂(lè)見(jiàn)，或虎視眈眈，當(dāng)然，還有一小撮淡定自若的人群，“這都不是事，難不倒我?！?/p>

把環(huán)境事業(yè)做好，特別是把現(xiàn)在比較熱門(mén)的垃圾分類(lèi)做好，才是我們最得意的事情。

在杭州余杭的金帝海珀華庭，過(guò)去兩年，小區(qū)969戶居民對(duì)垃圾分類(lèi)的知曉率從10%提高到100%，正確率達(dá)到98%，日均可回收物收集量增長(zhǎng)了近40倍。海珀華庭四公里開(kāi)外，聯(lián)運(yùn)環(huán)境的系統(tǒng)控制中心的后臺(tái)，居民投遞哪類(lèi)垃圾、垃圾的重量、精確到秒的投遞時(shí)間、投遞監(jiān)控，都有跡可循。

和金帝海珀華庭一樣，聯(lián)運(yùn)環(huán)境在全國(guó)運(yùn)營(yíng)著600多個(gè)項(xiàng)目，每天的垃圾分類(lèi)數(shù)據(jù)都被精確采集。居民垃圾袋領(lǐng)取、垃圾分類(lèi)投遞、可回收物投遞的硬件，到云管理平臺(tái)，都是自主研發(fā)。

全國(guó)從事垃圾分類(lèi)的企業(yè)超過(guò)6000家，相當(dāng)一部分公司都有“智能硬件+平臺(tái)”。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，垃圾分類(lèi)作為垃圾處理的前端，是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的入口，其競(jìng)爭(zhēng)就如互聯(lián)網(wǎng)一樣——誰(shuí)掌握了入口，誰(shuí)就可以擁有后期的資源優(yōu)勢(shì)。目前，聯(lián)運(yùn)環(huán)境覆蓋全國(guó)4000多個(gè)小區(qū)、800萬(wàn)用戶，屢屢問(wèn)鼎環(huán)境治理領(lǐng)域的“中標(biāo)王”。

7年前，王永還在經(jīng)營(yíng)一家專業(yè)生產(chǎn)環(huán)衛(wèi)特種車(chē)輛的企業(yè)，年產(chǎn)值早已過(guò)億，有著先天敏銳嗅覺(jué)的他意識(shí)到傳統(tǒng)裝備制造企業(yè)如果繼續(xù)閉門(mén)造車(chē)，無(wú)法在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去，聯(lián)運(yùn)環(huán)境由此誕生，做起和垃圾打交道的生意。

“最苦的時(shí)候，公司連續(xù)多年零產(chǎn)出，但研發(fā)還是源源不斷加大投入?！睆氖嗳说难邪l(fā)團(tuán)隊(duì)起步，王永帶著團(tuán)隊(duì)打造了一條自主研發(fā)、設(shè)備生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)營(yíng)的軟硬件服務(wù)閉環(huán)，聯(lián)運(yùn)環(huán)境成為全國(guó)唯一一家能夠做到閉環(huán)的企業(yè)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，日活800萬(wàn)用戶，聯(lián)運(yùn)環(huán)境堪稱“流量大戶”，當(dāng)問(wèn)及接下來(lái)是否會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)做更多挖掘、提供增值服務(wù)時(shí)，王永再三強(qiáng)調(diào)，“眼下最重要的還是把前端垃圾分類(lèi)做好，讓垃圾分類(lèi)更簡(jiǎn)單易行?！?/p>

這位60后連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，留給我最深的印象，是明顯區(qū)別于一些年輕創(chuàng)業(yè)者的篤定、穩(wěn)健，還有耐心。

訪談現(xiàn)場(chǎng)

談垃圾分類(lèi)：

和技術(shù)一樣重要的是對(duì)居民的引導(dǎo)

章豐：隨著這場(chǎng)垃圾分類(lèi)新時(shí)尚，垃圾經(jīng)濟(jì)迎來(lái)了新的風(fēng)口。作為國(guó)內(nèi)最大的智慧垃圾解決方案供應(yīng)商，聯(lián)運(yùn)環(huán)境在產(chǎn)品上做了哪些設(shè)計(jì)?

王永：聯(lián)運(yùn)環(huán)境目前通過(guò)智能垃圾分類(lèi)設(shè)備、垃圾分類(lèi)大數(shù)據(jù)與人工相結(jié)合、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)及后端處理等內(nèi)容覆蓋垃圾分類(lèi)前中后端作業(yè)，形成了垃圾分類(lèi)全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)機(jī)制，達(dá)成了垃圾分類(lèi)軟硬件服務(wù)閉環(huán)。

首先硬件方面，我們目前有智能垃圾袋發(fā)放機(jī)、智能垃圾分類(lèi)箱、智能分類(lèi)可回收箱、智能物聯(lián)網(wǎng)臺(tái)秤、積分兌換一體機(jī)等產(chǎn)品，幾乎涵蓋了垃圾分類(lèi)前端產(chǎn)品線。聯(lián)運(yùn)在2012年進(jìn)軍垃圾分類(lèi)這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，就開(kāi)始生產(chǎn)智能垃圾分類(lèi)設(shè)備，中間不斷地進(jìn)行升級(jí)迭代。比如智能分類(lèi)可回收箱(四分類(lèi)箱)，現(xiàn)在已經(jīng)是第四代了，集合了人機(jī)互動(dòng)、自動(dòng)稱重、滿溢報(bào)警等功能，還具備防夾手、密閉防臭這些人性化的功能。我們?cè)O(shè)備所在的小區(qū)內(nèi)，每戶都會(huì)有一張帶二維碼的智能垃圾分類(lèi)卡，實(shí)行實(shí)名制積分制，不但可以激勵(lì)居民參與垃圾分類(lèi)投放，還可以對(duì)投放錯(cuò)誤的居民進(jìn)行追溯。

垃圾分類(lèi)箱

章豐：垃圾箱做得很智能，但垃圾是人投的，還是會(huì)存在不可控因素。

王永：設(shè)備再智能也不會(huì)主動(dòng)“吃”垃圾，所以和技術(shù)一樣重要的是對(duì)居民的引導(dǎo)。通過(guò)設(shè)備引導(dǎo)是一方面，可以降低垃圾分類(lèi)的教育成本，另一方面也需要人去引導(dǎo)，把硬件、軟件和運(yùn)營(yíng)服務(wù)結(jié)合起來(lái)。一個(gè)社區(qū)的服務(wù)啟動(dòng)后，前期我們會(huì)投入比較多的人力上門(mén)宣傳引導(dǎo)，三個(gè)月左右居民習(xí)慣初步形成以后，投入在宣傳上的人力就會(huì)進(jìn)行適當(dāng)減員。

章豐：聯(lián)運(yùn)在全國(guó)運(yùn)營(yíng)了那么多項(xiàng)目，前端運(yùn)營(yíng)采用的是什么的模式?

王永：我們通過(guò)多年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了一套聯(lián)運(yùn)四化全服務(wù)模式，即：前端分類(lèi)多樣化，過(guò)程管理數(shù)據(jù)化，因地制宜減量化，處置利用資源化?；诼?lián)運(yùn)環(huán)境強(qiáng)大的項(xiàng)目用戶數(shù)據(jù)，形成對(duì)居民垃圾的投放行為、投放量、頻率以及去向等的數(shù)據(jù)化的過(guò)程管控。

我們對(duì)前端運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有一整套的培訓(xùn)機(jī)制，從招聘到入職，有完整的培訓(xùn)體系和運(yùn)營(yíng)規(guī)范，合格以后才能上崗。每位一線的運(yùn)營(yíng)人員都要求安裝使用我們開(kāi)發(fā)的運(yùn)營(yíng)APP，從垃圾分類(lèi)宣傳、指導(dǎo)到巡檢、監(jiān)督過(guò)程中的數(shù)據(jù)和用戶反饋也可以及時(shí)上傳，后臺(tái)一目了然，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)可以及時(shí)響應(yīng)。目前我們?cè)谌珖?guó)做了四千個(gè)多個(gè)小區(qū)，每個(gè)小區(qū)的人力配置在0.5個(gè)人左右。未來(lái)前端做分類(lèi)的人員會(huì)越來(lái)越少，更多地做一些收運(yùn)為主的工作。

談核心技術(shù)：

體系化技術(shù)打造全產(chǎn)業(yè)鏈能力

章豐：聯(lián)運(yùn)采用的數(shù)字化技術(shù)，是自主研發(fā)還是采購(gòu)專業(yè)供應(yīng)商服務(wù)為主?

王永：我們的數(shù)字化技術(shù)主要還是以自主研發(fā)為主，當(dāng)然也有和一些高校、企業(yè)合作對(duì)接，他們整體的技術(shù)能力確實(shí)很強(qiáng)，但落實(shí)到環(huán)衛(wèi)行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景，適配性還不夠強(qiáng)。比如環(huán)衛(wèi)工人用到的手環(huán)，對(duì)續(xù)航能力、數(shù)據(jù)發(fā)送頻率要求很高，為了方便環(huán)衛(wèi)工人使用，操作必須很簡(jiǎn)單，同時(shí)要適應(yīng)高溫潮濕等惡劣環(huán)境。這和市場(chǎng)上通用的手環(huán)就有不同的業(yè)務(wù)需求，所以我們就要針對(duì)性地自主研發(fā)。

智能手環(huán)

我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)從最早的十幾個(gè)人，到目前有200多人。這200多人中，有近半是博、碩士學(xué)歷，有5名國(guó)家級(jí)專家，2名德國(guó)專家、2名美國(guó)專家，在互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)、圖像識(shí)別、硬件處理系統(tǒng)方面實(shí)力很強(qiáng)。

近年來(lái)，聯(lián)運(yùn)環(huán)境持續(xù)投入信息化技術(shù)研發(fā)成本，建設(shè)的信息化平臺(tái)對(duì)居民垃圾分類(lèi)溯源和分類(lèi)設(shè)備設(shè)施的設(shè)計(jì)生產(chǎn)提供了支持，具有信息采集、投放溯源、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管等功能，可以實(shí)現(xiàn)垃圾流向的管控和數(shù)據(jù)的自動(dòng)上傳。

章豐：聯(lián)運(yùn)的核心技術(shù)是什么?

王永：我們是一家固廢垃圾領(lǐng)域的科技企型企業(yè)，依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把通信、互聯(lián)、物聯(lián)三張網(wǎng)絡(luò)融合。一開(kāi)始，我也以為組建二三十人的IT團(tuán)隊(duì)就可以了，但我們?cè)趯?shí)踐中發(fā)現(xiàn)研發(fā)是成系統(tǒng)的，硬件、軟件、測(cè)試，分成很多具體工種，技術(shù)上要用到地理信息、視頻監(jiān)控、大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)等等。任何一方面的技術(shù)開(kāi)發(fā)沒(méi)跟上，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)研發(fā)的滯后，智能化就很難做好。這恰恰也是聯(lián)運(yùn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，因?yàn)檫@套技術(shù)門(mén)檻高、研發(fā)周期長(zhǎng)。只有成體系，才能整合分類(lèi)投放、分類(lèi)收集、分類(lèi)運(yùn)輸、分類(lèi)處理的全產(chǎn)業(yè)鏈能力，打造成我們的一張王牌。

章豐：整套系統(tǒng)技術(shù)中，我們注意到大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，從前端投放到后端處理是貫穿始終的。

王永：是的。在我們的系統(tǒng)控制大廳內(nèi)能看到聯(lián)運(yùn)環(huán)境垃圾分類(lèi)云管理平臺(tái)，顯示全國(guó)600多個(gè)垃圾分類(lèi)項(xiàng)目的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。我們通過(guò)云計(jì)算、數(shù)據(jù)管理配合線下現(xiàn)場(chǎng)巡檢，運(yùn)用40多款傳感及物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，把分類(lèi)的全過(guò)程記錄，運(yùn)用后端大數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，結(jié)合阿里城市大腦技術(shù)，對(duì)分類(lèi)投遞、收運(yùn)調(diào)度、車(chē)輛管理、人員管理、預(yù)約回收和積分兌換等內(nèi)容做出實(shí)時(shí)判斷監(jiān)控，保障垃圾分類(lèi)前后端有序運(yùn)行。我們建設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)對(duì)垃圾分類(lèi)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析處理，有助于現(xiàn)垃圾全程分類(lèi)管控，為促進(jìn)垃圾分類(lèi)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、精細(xì)化管理提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

這也得益于物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，過(guò)去依托于ERP(Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃)，很多數(shù)據(jù)需要靠人工輸入。物聯(lián)網(wǎng)可以直接完成每個(gè)業(yè)務(wù)流程的數(shù)據(jù)采集，我們有一支十幾人的團(tuán)隊(duì)專門(mén)做數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析，最后變成業(yè)務(wù)指導(dǎo)的方法論，便于流程優(yōu)化。

云管理平臺(tái)

章豐：有人說(shuō)，垃圾是很容易出賣(mài)一個(gè)人的隱私的，你每天倒垃圾的時(shí)間、垃圾的數(shù)量和種類(lèi)，都能夠反映出個(gè)人的生活習(xí)慣，甚至通勤規(guī)律等等。聯(lián)運(yùn)有考慮做這個(gè)方向的數(shù)據(jù)挖掘嗎?

王永：我們會(huì)對(duì)用戶行為畫(huà)像，但目前更多地還是應(yīng)用在指導(dǎo)垃圾分類(lèi)上，怎樣讓居民怎么更好地分類(lèi)，怎么運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)調(diào)動(dòng)積極性。針對(duì)用戶數(shù)據(jù)挖掘的后續(xù)服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)有很多專業(yè)隊(duì)伍能提供專業(yè)服務(wù)，我們來(lái)引進(jìn)合作就可以。包括我們也跟阿里在合作，3月，聯(lián)運(yùn)環(huán)境和支付寶合作在杭州“城市服務(wù)”端口正式上線“垃圾分類(lèi)回收”服務(wù)，以后還會(huì)打通垃圾分類(lèi)積分提高芝麻信用、抵扣水電費(fèi)、兌換螞蟻森林能量等服務(wù)。到時(shí)候，杭州市民能享受的就不僅僅是“支付寶一鍵扔垃圾”了。

談行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：

垃圾分類(lèi)的名稱叫法尚未統(tǒng)一

章豐：聯(lián)運(yùn)環(huán)境參與了16個(gè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定，如何看待標(biāo)準(zhǔn)化工作的價(jià)值?垃圾處理行業(yè)里，中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化跟發(fā)達(dá)國(guó)家相比是個(gè)什么水準(zhǔn)?

王永：去年，聯(lián)運(yùn)環(huán)境主編了《生活垃圾分類(lèi)投放操作規(guī)程》、《垃圾分類(lèi)智慧系統(tǒng)技術(shù)規(guī)定》，其中《生活垃圾分類(lèi)投放操作規(guī)程》是我國(guó)第一個(gè)垃圾分類(lèi)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于參與行業(yè)內(nèi)的規(guī)則制定我們十分重視，從技術(shù)能力、整體的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范到后期標(biāo)準(zhǔn)落地，這一套標(biāo)準(zhǔn)化流程制訂下來(lái)，對(duì)我們企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)范流程也是一種總結(jié)梳理。

和發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我們的標(biāo)準(zhǔn)化工作差距還比較大，特別是在固廢垃圾領(lǐng)域，關(guān)于垃圾分類(lèi)的名稱叫法都還沒(méi)有統(tǒng)一。像上海叫干垃圾濕垃圾，浙江和北京對(duì)應(yīng)的叫法是可回收物和廚余垃圾，最近住建部正在召集相關(guān)企業(yè)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的問(wèn)題進(jìn)行研究。

談?dòng)Ｊ剑?/strong>

收運(yùn)處置一體化運(yùn)營(yíng) 做好兩網(wǎng)融合

章豐：一個(gè)智能垃圾箱，里面有傳感器、稱重、攝像頭，后端還要大規(guī)模的云平臺(tái)去支撐，從成本的角度來(lái)講會(huì)不會(huì)很難平衡?

王永：前期投入比較大，規(guī)?；院蟪杀鞠鄬?duì)會(huì)降低。特別是云平臺(tái)部分，服務(wù)一千個(gè)客戶、一萬(wàn)個(gè)客戶或一千萬(wàn)的客戶，從成本上來(lái)講，它不是線性往上升的。另外人力成本會(huì)越來(lái)越高，而隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的快速普及，機(jī)械化和智能化的成本只會(huì)越來(lái)越低。像我們的四分類(lèi)智能分類(lèi)可回收箱，在小區(qū)里用上十年問(wèn)題都不大，只需要對(duì)軟件做升級(jí)。

章豐：像原來(lái)小區(qū)里，夫妻倆騎三輪車(chē)上門(mén)收破爛這種傳統(tǒng)模式，今后會(huì)被智能化的垃圾回收服務(wù)徹底取代嗎?

王永：這種傳統(tǒng)模式之所以能夠生存，是因?yàn)樗≥p快，效率高。企業(yè)依靠傳統(tǒng)的模式做這個(gè)業(yè)務(wù)，管理成本一加上去，就是他們的3到4倍。所以依靠智能設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)流程來(lái)解決這些問(wèn)題，等到規(guī)模一上去，成本優(yōu)勢(shì)就顯現(xiàn)出來(lái)了。

章豐：現(xiàn)在行業(yè)里也有一些專門(mén)做小區(qū)的垃圾投放智能終端的，而且還有一輪一輪的融資，但是市場(chǎng)上也有爭(zhēng)議，覺(jué)得靠燒錢(qián)的方式，很難維持智能終端的規(guī)模化發(fā)展。是不是只有把收運(yùn)處置一體化運(yùn)營(yíng)，才能達(dá)成一個(gè)比較好的利潤(rùn)水平?

王永：?jiǎn)渭冏銮岸艘膊皇遣豢梢宰?，以前也是按照這樣的做法為主，但的確存在運(yùn)營(yíng)成本高的問(wèn)題。況且過(guò)去垃圾分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)還沒(méi)那么高，放現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)下，成本就太高了，所以標(biāo)準(zhǔn)提高也推動(dòng)著行業(yè)要提供一個(gè)更好的解決方案。

另外我們身處在環(huán)衛(wèi)行業(yè)里，更多的也是要考慮到環(huán)境事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我們更主張收運(yùn)處置一體化運(yùn)營(yíng)，把分揀后的垃圾作為再生原料進(jìn)入后端處理，變廢為寶，因?yàn)樘盥窈头贌加猛恋?、耗資大且容易產(chǎn)生二次污染。行業(yè)里有“兩網(wǎng)融合”的說(shuō)法，“兩網(wǎng)”是垃圾分類(lèi)系統(tǒng)和再生資源系統(tǒng)，兩張網(wǎng)絡(luò)要有機(jī)結(jié)合。聯(lián)運(yùn)環(huán)境始終認(rèn)為，開(kāi)展垃圾分類(lèi)就要全類(lèi)別、全方位的開(kāi)展。如果僅僅做可回收物回收運(yùn)營(yíng)，忽視廚余垃圾、其他垃圾和有毒有害垃圾的處理是走了一條偷懶的“捷徑”，而不是完全意義上的垃圾分類(lèi)。

暢想商業(yè)模式：

正在研究差異性收費(fèi)

章豐：像聯(lián)運(yùn)這樣的領(lǐng)軍企業(yè)，它的發(fā)展是能夠?qū)φ麄€(gè)行業(yè)是有一定示范意義的。整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈布局上，未來(lái)輕重比例是怎么樣?

王永：垃圾事業(yè)的主要矛盾和焦點(diǎn)還是在前端投放環(huán)節(jié)，我們更多地想通過(guò)技術(shù)手段降低它的難度。因?yàn)樵趪?guó)內(nèi)，前端以前重視程度也比較少，全國(guó)十幾億人口，普及的難度也比較大。對(duì)于我們來(lái)講，現(xiàn)階段還是以固廢垃圾為核心，先把基本功做好，通過(guò)技術(shù)手段降低前端投放的難度，然后再拓展其他商業(yè)可能。

章豐：聯(lián)運(yùn)的商業(yè)模式基本上是to G或者to B的，未來(lái)有沒(méi)有可能像德國(guó)、日本這樣垃圾分類(lèi)做得比較成熟的國(guó)家，實(shí)現(xiàn)服務(wù)商向用戶收費(fèi)的模式?

王永：短期之內(nèi)，中國(guó)要實(shí)現(xiàn)向C端用戶收費(fèi)還是比較困難的，因?yàn)檎袚?dān)了很多民生責(zé)任，暫時(shí)不會(huì)把這一塊負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)嫁給居民。但是我們也在探索差異性收費(fèi)，你分類(lèi)好的，那么我收費(fèi)就低一點(diǎn)，分類(lèi)做得差，費(fèi)用相應(yīng)就高。每個(gè)小區(qū)的垃圾分類(lèi)服務(wù)收費(fèi)，跟垃圾產(chǎn)出量和分類(lèi)質(zhì)量掛起鉤來(lái)，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的差異性收費(fèi)，這塊我們跟幾個(gè)高校正在研究，希望借此更好地反推和促進(jìn)分類(lèi)工作的推進(jìn)。

談轉(zhuǎn)型之路：

裝備制造業(yè)向服務(wù)商轉(zhuǎn)型有共性規(guī)律

章豐：你是創(chuàng)業(yè)老兵了，在進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之前，是做設(shè)備制造的。

王永：我是2001年左右開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的，2004年以前做工程設(shè)備為主，像挖掘機(jī)、壓路機(jī)這些大型設(shè)備。從2006年開(kāi)始，我們跟國(guó)內(nèi)的研究所合作開(kāi)始做環(huán)衛(wèi)設(shè)備，生產(chǎn)一些重點(diǎn)的關(guān)聯(lián)性零部件，2008年開(kāi)始我們生產(chǎn)環(huán)衛(wèi)特種車(chē)輛，用于道路清掃、垃圾運(yùn)輸。2012 年，我們注意到垃圾行業(yè)不規(guī)范的現(xiàn)狀，也認(rèn)為這是民生工程價(jià)值會(huì)比較大，就抓準(zhǔn)機(jī)遇，進(jìn)入垃圾分類(lèi)領(lǐng)域。

章豐：聯(lián)運(yùn)現(xiàn)在的定位是智慧環(huán)境產(chǎn)業(yè)綜合服務(wù)商，服務(wù)和制造哪塊業(yè)務(wù)的權(quán)重更大一些?

王永：從產(chǎn)值來(lái)看，服務(wù)業(yè)務(wù)比重更大，但制造特別是研發(fā)，它的含金量更高，也是為智慧服務(wù)打好基礎(chǔ)的。這幾年互聯(lián)網(wǎng)、信息化技術(shù)不斷發(fā)展，我們對(duì)照“工業(yè)4.0”，首創(chuàng)了“環(huán)境工程4.0”的概念，并打造了聯(lián)運(yùn)四化全服務(wù)模式，就是以“大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)”等高科技手段為依托、環(huán)境項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)為載體，努力將企業(yè)打造成為一個(gè)集研發(fā)、應(yīng)用、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)于一體的環(huán)境項(xiàng)目綜合運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)商。

章豐：浙江有很多的制造業(yè)企業(yè)，和聯(lián)運(yùn)環(huán)境的路徑相似，也是從設(shè)備制造逐漸拓展到了行業(yè)服務(wù)，這種產(chǎn)品+服務(wù)的轉(zhuǎn)型模式，有沒(méi)有普遍的規(guī)律性?

王永：聯(lián)運(yùn)環(huán)境前期以制造業(yè)為主，發(fā)展速度非?？欤瑫r(shí)也積累了一定的技術(shù)。從傳統(tǒng)設(shè)備制造商轉(zhuǎn)向服務(wù)提供商，在經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展階段具有共性。另一方面，我們所處的環(huán)衛(wèi)行業(yè)，國(guó)內(nèi)大的制造商都開(kāi)始往產(chǎn)品+服務(wù)的方向發(fā)展。聯(lián)運(yùn)起步也比較早，目前國(guó)內(nèi)擁有技術(shù)核心、市場(chǎng)上可以做到環(huán)境運(yùn)維和信息化相結(jié)合的企業(yè)很少，我們是為數(shù)不多的其中一家。我們深刻體會(huì)到，只有做了全產(chǎn)業(yè)鏈的業(yè)務(wù)，自己當(dāng)了“客戶”以后，才能把客戶的情況了解清楚，才能做到以客戶為中心，真正把環(huán)境事業(yè)做好。

快問(wèn)快答

章豐：職業(yè)生涯里最得意的事情是什么?

王永：我們是為環(huán)境事業(yè)做服務(wù)，把環(huán)境事業(yè)做好，特別是把現(xiàn)在比較熱門(mén)的垃圾分類(lèi)做好，才是我們最得意的事情，現(xiàn)在還是在起步階段。

章豐：有沒(méi)有讓你覺(jué)得特別沮喪的事情?

王永：我的心態(tài)是比較平和的，沒(méi)有大悲大喜，非常沮喪的時(shí)候好像還沒(méi)怎么碰到過(guò)。做企業(yè)就是要用特別穩(wěn)定的心態(tài)，去面對(duì)行業(yè)一個(gè)個(gè)周期。

章豐：未來(lái)你最害怕出現(xiàn)的問(wèn)題是什么?

王永：從整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)來(lái)看，按規(guī)律做事，就不會(huì)有太大的問(wèn)題。整體上，我們希望經(jīng)濟(jì)宏觀形勢(shì)更好一點(diǎn)。

章豐：那么最期待發(fā)生的事情是什么?

王永：希望我們國(guó)家的民生工程發(fā)展得更好一點(diǎn)，也希望像華為這樣擁有強(qiáng)大的底層自主研發(fā)能力的企業(yè)能夠更多一點(diǎn)，讓中國(guó)的企業(yè)發(fā)展能夠更少一些“卡脖子”的事情。

章豐：如果給你三組關(guān)鍵詞，你會(huì)怎么定義“數(shù)字新浙商”?

王永：把握數(shù)字化趨勢(shì)、以客戶為中心、挖掘核心技術(shù)，這是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最核心的方法論。尤其是傳統(tǒng)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的改造過(guò)程中，沒(méi)有核心技術(shù)，很難支撐大規(guī)模發(fā)展，走長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的路。