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“六脈神劍”一之投資拓展:生態(tài)環(huán)保企業(yè)應(yīng)如何主動出擊,把更多好項目拿到手?

分類:產(chǎn)業(yè)市場 > 其他    發(fā)布時間:2021年8月30日 10:08    作者:    文章來源:辰于咨詢公司

  導讀
 
  “沒有投資拓展,其他一切皆浮云”。作為“投技建運”業(yè)務(wù)條線的“龍頭”,投資拓展在生態(tài)環(huán)保企業(yè)的發(fā)展壯大中有著不可替代的作用??v觀國內(nèi)外企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗,無一不將打造投資拓展能力作為最重要的工作之一。
 
  然而據(jù)我們觀察,當前國內(nèi)也有不少生態(tài)環(huán)保企業(yè)并沒有給予投資拓展條線充分重視,特別是近兩年新成立的地方生態(tài)環(huán)保集團,大多是由政府主導的行政劃轉(zhuǎn)整合而成,“等靠要”思想普遍存在。
 
  展望“十四五”,我國生態(tài)環(huán)保行業(yè)仍將快速發(fā)展,市場競爭也遠未達到平衡,“逆水行舟,不進則退”,“偏隅一方”未必就能“高枕無憂”,整合各省市內(nèi)部資源的地方生態(tài)環(huán)保集團,唯有主動出擊、直面挑戰(zhàn),才能行穩(wěn)致遠、不辜負自上而下的信任與重托。而這對于那些新成立的央企二級生態(tài)環(huán)保平臺同樣適用。
 
  本文首先對生態(tài)環(huán)保企業(yè)投資拓展的六大常見問題進行了梳理總結(jié),包括:
 
  ?     投資拓展是最高領(lǐng)導層的工作,不重視體系能力建設(shè)
 
  ?     沒有形成行之有效的“打法”,“有一單做一單算一單”
 
  ?     資源配置“重頭部腳部、輕腰部”,導致前方拓展“孤軍奮戰(zhàn)”
 
  ?     內(nèi)部流程繁冗,投資人員的時間更多花在內(nèi)耗而不是外部拓展
 
  ?     對投資拓展人員的考核只關(guān)注結(jié)果忽視過程,管理粗放
 
  ?     數(shù)字化建設(shè)尚未起步,大量工作依靠人工與表單,效率低下
 
  針對此,我們總結(jié)提煉了生態(tài)環(huán)保企業(yè)投資拓展能力模型,我們認為,若能在行之有效的投資策略指導下,做好前臺的資源配置、中后臺的專業(yè)支撐和風險管控,以及激勵機制、數(shù)字化轉(zhuǎn)型,便有望在短時間內(nèi)大幅度提升投資拓展能力,從而在新一輪激烈的競爭中脫穎而出。具體包括:
 
  ?     制定行之有效的投資拓展策略
 
  ?     做優(yōu)前臺資源配置
 
  ?     做好中后臺專業(yè)支撐和風險控制
 
  ?     完善投資拓展人員考核與激勵機制
 
  ?     加速數(shù)字化應(yīng)用對接
 
  ?     建立流動機制,培養(yǎng)跨領(lǐng)域綜合型人才
 
  投資拓展六大常見問題
 
  投資拓展是最高領(lǐng)導層的工作,不重視體系能力建設(shè)
 
  “我們只負責權(quán)屬子公司管理,與國資委和其他上級主管部門對接,以及配合財務(wù)部門跑融資相關(guān)的事情,至于主動的市場拓展,我們是不做這些工作的,我們的精力有限,項目也不多,主要靠董事長和總經(jīng)理他們跟省里市里縣里局里打交道,拿項目…”。
 
  這是我們最近在一家地方生態(tài)環(huán)保集團與它的投資部門負責人溝通時聽到的。這家公司成立才2年時間,這位負責人也剛30歲出臺,盡管都很年輕,但這確實是一些地方生態(tài)環(huán)保集團在投資工作上表現(xiàn)出來的“老態(tài)”。
 
  生態(tài)環(huán)保行業(yè)本身具有較強的政策導向和公益屬性,加之很多地方生態(tài)環(huán)保集團的成立都是當?shù)卣鲗У男姓澽D(zhuǎn)或資產(chǎn)重組,一開始就“自帶光環(huán)”,并沒有太多“從小到大”的成長經(jīng)歷,也不需要花費太多精力拿項目。此外,由于成立之初往往“畫地為牢”、定位明確、任務(wù)清晰,他們總是將精力放在看得到的幾個本土項目上,沒有向其他區(qū)域開疆拓土的野心和動力。一些企業(yè)雖然設(shè)立了專業(yè)投資部門,但真正形成“集團軍”作戰(zhàn)、上下聯(lián)動、主動對外拓展業(yè)務(wù)的很少,更多干的是投資管理、風險控制等工作。由于缺少與其他對手“真槍實彈”的競爭,他們的投資拓展經(jīng)驗不足,專業(yè)能力建設(shè)滯后,缺乏市場的敏銳性和把企業(yè)做強做優(yōu)做大的決心。
 
  但問題是,市場競爭永遠“逆水行舟,不進則退”,我國生態(tài)環(huán)保市場遠未達到平衡,“偏隅一方”未必就能“高枕無憂”。盡管“自帶光環(huán)”,在項目拓展方面占據(jù)“地利人和”優(yōu)勢,但市場就那么大,被動等著其他競爭者“進”,只會將自己的市場越做越窄,將企業(yè)越做越小。經(jīng)歷過多輪殘酷競爭的、馳騁全國的各細分市場領(lǐng)頭羊,一心想著“強者恒強”,對各區(qū)域的生態(tài)環(huán)保市場正“虎視眈眈”。
 
  此外我們也觀察到,大量投資拓展人員并非“科班”出身,做投資工作的時間短、經(jīng)驗少,有激情、有活力但缺專業(yè)、缺行業(yè)知識(見圖1)。這本不是問題,但由于缺乏對投資拓展工作的重視和知識積累,很多企業(yè)能給投資拓展人員的培訓和支持很少。“工作三年,漲的是酒量、體重和職場規(guī)則,但唯獨沒有漲投資知識和專業(yè)技能”,這是不少投資拓展人員的真實寫照。
  沒有形成行之有效的打法,“有一單做一單算一單”
 
  這是我們服務(wù)過的一家全國性生態(tài)環(huán)保企業(yè)的區(qū)域布局(見圖2,為保護隱私,數(shù)據(jù)已做處理),可以看到,在那些規(guī)模大、增速快的地區(qū),這家企業(yè)的市場占有率很低,盡管它的規(guī)模已位居全國前20強。這種“劍走偏鋒”其實反映出生態(tài)環(huán)保市場競爭的無奈:時至今日,“關(guān)系”似乎仍然是決定項目能否拿到手的最重要因素,技術(shù)、產(chǎn)品、運營、品牌都不重要,但唯獨不能沒有關(guān)系。上述的這些區(qū)域正是這家企業(yè)的“關(guān)系”所在。
  但如果把所有項目能否拿到手都歸因于關(guān)系是否強硬,這顯然有失公允,也并非事實?;仡^看那些當前處于重要地位的企業(yè)的發(fā)展歷程,我們?nèi)匀豢梢钥匆娝麄冇姓驴裳陌l(fā)展策略和“打法”。關(guān)系是重要的,但維關(guān)系論只會讓你感覺“生不逢時”、“怨天尤人”,忽略技術(shù)、產(chǎn)品、運營、品牌等能力提升,而這些因素正隨著生態(tài)環(huán)保行業(yè)發(fā)展成熟變得越來越重要。
 
  我們也看到,由于缺乏對市場的系統(tǒng)性思考,一些企業(yè)在制定投資標準時多少有些“想當然”,與市場脫節(jié)嚴重,直接導致前方投資拓展人員“彈藥”不足。他們也沒有形成標準化的產(chǎn)品方案,更多的只是遵循技術(shù)標準(如國標),缺乏企業(yè)特色以及在設(shè)計、造價、工程、運營等細分項的經(jīng)驗總結(jié)和統(tǒng)一標準。此外,一味追求所謂的大項目、大投資,也讓有些企業(yè)內(nèi)部缺乏對項目的寬容度與靈活度,白白錯失了許多機會。
 
  資源配置“重頭部腳部、輕腰部”,導致前方拓展“孤軍奮戰(zhàn)”
 
  不難發(fā)現(xiàn),近年來一些企業(yè)開始“招兵買馬”,大量招聘投資拓展人員,這對于企業(yè)提高投資拓展能力自然是好事。不過我們也注意到,一些企業(yè)在投資相關(guān)的人員配置上卻不盡合理:他們通常把大量投資拓展人員“撒在前線”,同時建立“大后臺”,與投資相關(guān)的投管、財務(wù)、法務(wù),甚至技術(shù)、工程、運營等人員主要負責項目質(zhì)量把關(guān)和風險管控,只有少量人員在中臺為前臺提供“彈藥”和支持(見圖3)。這種“頭重腳重”帶來兩個“錯配”,一是頭部前臺太重,腰部挺不起來,無力提供更多專業(yè)支持;二是腳部后臺太遠,“聽不見炮火聲”,大多數(shù)人成為項目的“觀望者和審核者”,而不是“參與者和支持者”。
  這將可能帶來嚴重后果:一方面大量沒有經(jīng)驗的投資拓展人員“撒在前線”,主要干的是線索收集和客戶拜訪等工作,真正能發(fā)揮的作用并不大,“孤軍奮戰(zhàn)”也讓他們很難堅守陣地,持續(xù)的“挫敗感”導致人心渙散,最終流失嚴重;另一方面后臺太重太遠,“聽不見炮火聲”,導致他們更多的是“眼睛向上看”。一味“踩剎車”規(guī)避自身風險的后臺人,忘記自己其實也在“車”上,把自己當成了“局外人”。風控當然重要,但我們認為,風控更大的意義和價值應(yīng)該是利用自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗教訓提示風險、規(guī)避風險、減少風險,確保風險可控的前提下“拿下”項目,而不是簡單粗暴的“槍斃”項目,或“甩手掌柜”式的將風險往決策層轉(zhuǎn)移。
 
  內(nèi)部流程繁冗,投資人員的時間更多花在內(nèi)耗而不是外部拓展
 
  投資拓展人員的工作可分為對外、對內(nèi)兩部分,對外工作包括尋找投資機會、分析篩選各類項目并建立重點項目信息庫、對擬投資項目進行前期考察與論證、對擬投資項目進行現(xiàn)場調(diào)查與財務(wù)測算等工作、與政府談判獲取項目、客戶關(guān)系維護等,對內(nèi)工作則主要包括與設(shè)計、工程和運營等部門共同完成項目盡調(diào)報告、推動投資項目通過公司各項審核審批、收集匯總項目信息完成投資月報等。
 
  理想狀態(tài)下,對外對內(nèi)工作的時間分配比例應(yīng)該是7:3,甚至更高也不為過,但現(xiàn)實往往相反,由于內(nèi)部協(xié)同效率不高、流程繁冗、“人治”問題嚴重,我們發(fā)現(xiàn)一些投資拓展人員更多的時間與精力花費在內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào),而不是外部客戶攻關(guān)(見圖4)。造成這種現(xiàn)象的原因,表面看上去是內(nèi)部流程繁瑣,決策鏈條冗長,實則是內(nèi)部沒有形成一以貫之以市場為導向、以項目為核心的理念文化。平時大多只是喊喊口號而已,并未真正付諸行動。
  對投資拓展人員的考核只關(guān)注結(jié)果忽視過程,管理粗放
 
  我們還注意到,很多生態(tài)環(huán)保企業(yè)對投資拓展人員的考核都是以結(jié)果為重點,對其市場拓展過程把控不夠,管理粗放,例如對污水項目的投資激勵往往以項目新增處理能力為主(見圖5),水環(huán)境綜合治理項目則主要以總投資額為主,環(huán)衛(wèi)項目則項目預(yù)期年均服務(wù)費、服務(wù)年限為主等等。對于一些關(guān)鍵問題,如“近三個月來市場上放出了多少項目,有多少是我們沒跟蹤到的,有多少是我們跟蹤了但是跟丟了的,跟丟了的原因是什么,競爭對手的主要策略是什么”等等,很多投資拓展人員并不十分清楚,更糟糕的是,也許他們以及他們的領(lǐng)導們并不關(guān)心。
  這容易帶來兩個問題:
 
  一是容易將工作無果歸為“老天不公”。我們總能聽到一些投資拓展人員抱怨,沒拿到項目是因為“市場不好、政府換屆、競爭太激烈、公司內(nèi)部流程太慢…”,他們很少從自己身上找原因,同時企業(yè)也很難對他們的工作付出做出客觀評價。實際上,如果能加強對他們投資拓展工作的過程管理,這些都不是問題,我們甚至認為,哪怕最終沒中標,只要投資拓展人員有100%的真實付出,這種付出就應(yīng)該被看到、被鼓勵。
 
  二是在確保投資回報率紅線的基礎(chǔ)上,投資人員往往追求規(guī)模而忽視質(zhì)量,換言之,單價越低越好,單價越低,就越有競爭力,越容易容易中標。這也是為什么近幾年有些項目單價越做越低的原因,惡性競爭之下,“沒有最低,只有更低”。
 
  數(shù)字化建設(shè)尚未起步,大量工作依靠人工與表單,效率低下
 
  此外,我國生態(tài)環(huán)保產(chǎn)業(yè)數(shù)字化滲透率尚處于較低水平,即使是頭部企業(yè),也僅是在財務(wù)、行政、人力資源、工程等條線進行了IT系統(tǒng)建設(shè),投資管理的IT系統(tǒng)建設(shè)很少,更別提利用大數(shù)據(jù)、機器學習、人工智能等先進技術(shù)為投資決策提供支持了,不管是數(shù)據(jù)收集、還是項目分級、信息統(tǒng)計、進度管理、投建交接等工作,基本依靠手動操作,效率低下且容易出錯(見圖6)。
  造成這一現(xiàn)象的原因,一是如前文所述,企業(yè)自身很多投資拓展條線的問題尚未厘清,上系統(tǒng)往往是無用功,解決不了實際問題;二是提供這類服務(wù)的專業(yè)公司很少,往往需要企業(yè)在通用軟件的基礎(chǔ)上進行二次開發(fā),成本較高且難度較大,導致很多企業(yè)望而卻步。
 
  關(guān)于《“六脈神劍”一之投資拓展:生態(tài)環(huán)保企業(yè)應(yīng)如何主動出擊,把更多好項目拿到手?》
 
  本報告基于對生態(tài)環(huán)保行業(yè)深刻洞察與企業(yè)實踐,結(jié)合辰于近三年完成的總部能力建設(shè)、組織管控和管理提升咨詢項目經(jīng)驗完成。
 
  報告采集的數(shù)據(jù)截至2021年7月。
 
  案例研究對象包括威立雅、蘇伊士、WM、長江三峽、中節(jié)能、光大環(huán)境、北控水務(wù)、首創(chuàng)股份、盈峰環(huán)境、重慶水務(wù)、北京環(huán)境、中國天楹、上海環(huán)境、龍凈環(huán)保等國內(nèi)外生態(tài)環(huán)保企業(yè)。
 
  報告全面覆蓋投資拓展、研發(fā)設(shè)計、工程管理、運營服務(wù)、PMO以及項目管理手冊等內(nèi)容。本文是該系列的開篇。
 
  原標題:“六脈神劍”一之投資拓展:生態(tài)環(huán)保企業(yè)應(yīng)如何主動出擊,把更多好項目拿到手?
 

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