10月31日與11月1日，中央第四生態(tài)環(huán)境保護督察組向湖南省轉(zhuǎn)辦兩批共135件環(huán)境信訪案件。11月1日上午，中央第四生態(tài)環(huán)境保護督察組向湖北省轉(zhuǎn)辦第一批84件信訪舉報件。11月1日上午，中央第三生態(tài)環(huán)境保護督察組向安徽省轉(zhuǎn)辦首批36件環(huán)境信訪舉報件。這標志著督察組此次“回頭看”信訪舉報轉(zhuǎn)辦工作正式開始。
從舉報問題類型來看，湖南、湖北、安徽3省大氣污染和水污染方面的舉報較多。
湖南確保信訪件及時交辦
湖南省有效舉報涉及大氣污染方面的舉報最多，占45.7%；其次是噪聲、水，均為16.2%，其他污染11.4%、土壤5%、生態(tài)4.8%、輻射0.5%。
從區(qū)域分布來看，湖南省有效舉報投訴較多的地區(qū)為長沙市44件，邵陽21件；其余情況為衡陽11件，岳陽10件，張家界8件，郴州、婁底、懷化各7件，株洲5件，湘潭、益陽、常德、永州各4件，湘西1件，省本級1件。
對比2017年第一輪中央環(huán)境保護督察信訪舉報案件，還有涉及重復舉報問題，比如郴州市永興縣朗豐色料實業(yè)有限公司廢水污染。
中央第四生態(tài)環(huán)境保護督察組總協(xié)調(diào)人在轉(zhuǎn)辦信訪案件時說，督察組每天會按時向湖南轉(zhuǎn)辦，希望湖南信訪辦理切實做到“問題不查清不放過，整改不到位不放過，責任不落實不放過，群眾不滿意不放過”。
湖南省委副秘書長陳愛林表示，湖南省將嚴格按中央生態(tài)環(huán)保督察組的要求，建立一套高效的運轉(zhuǎn)機制，抓好邊督邊改工作落實，確保信訪件及時移交、及時辦理，切實提高辦理質(zhì)量，讓中央生態(tài)環(huán)保督察組放心，讓人民群眾滿意。
湖北實行6小時交辦機制
截至10月31日，湖北信訪組共接到電話舉報84件，其中涉及2016年中央環(huán)保督察重復舉報的共19件。從污染類型來看，湖北省有效舉報涉及大氣污染方面的舉報最多，其次是水、噪聲、土壤。從區(qū)域分布來看，有效舉報投訴較多的地區(qū)為武漢市27件、荊州市22件。
按照督察組要求，問題查處情況將于10日內(nèi)反饋給督察組，整改和處理情況將及時向社會公開。中央第四生態(tài)環(huán)境保護督察組總協(xié)調(diào)人強調(diào)，解決群眾舉報問題是督察的重要目的，必須始終秉承“為民”情懷，切實回應群眾生態(tài)環(huán)境訴求。全省各地要高度重視信訪件辦理工作，及時向社會公開邊督邊改情況，接受群眾監(jiān)督。同時，要給具體經(jīng)辦單位和經(jīng)辦人留足現(xiàn)場調(diào)查和處理時間，堅持實事求是、依法依規(guī)處理。
為及時快速交辦信訪投訴件，減少信訪流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，給現(xiàn)場核實預留充足時間，湖北省實行“6小時全鏈條式”交辦機制，6小時內(nèi)，信訪件將逐級轉(zhuǎn)發(fā)至縣（市、區(qū)）的具體經(jīng)辦單位和經(jīng)辦人，具體經(jīng)辦單位和經(jīng)辦人要組織專班深入現(xiàn)場調(diào)查核實。針對轉(zhuǎn)辦標注的重點信訪件，市級領導要帶隊赴一線現(xiàn)場督查督辦。湖北省要求，對信訪投訴件要嚴肅認真調(diào)查核實處理，對涉及地方和部門慢作為、不作為、亂作為，敷衍整改、表面整改、假裝整改，一律嚴格追責問責。
安徽接到36件批轉(zhuǎn)件
安徽省36件環(huán)境信訪舉報件涉及大氣、水、土壤、噪聲、生態(tài)、輻射等6方面，且有多個舉報件同時反映兩個類型的問題，具體而言，涉氣舉報最多，共25個問題，涉水舉報次之，共12個問題。
從區(qū)域分布看，首批群眾舉報涉及安徽省16個地市中的11個，其中合肥市18件，占總數(shù)的50%，而蚌埠、淮北等5個地市各有1件。
“第一個舉報電話打進來的時間是10月31號上午10點45分，也就是電話號碼公布后的35分鐘，速度之快，可見群眾對生態(tài)環(huán)境問題十分關心。”信訪組人員介紹，本批轉(zhuǎn)辦件中有5件是2017年第一輪中央環(huán)保督察進駐期間群眾反映過的問題，此次又接到群眾舉報，占本批轉(zhuǎn)辦件的14%。
進駐期間，督察組將認真梳理、及時交辦群眾的每一個來電、每一封來信，根據(jù)要求，地方政府及相關部門要建立機制、邊督邊改、立行立改，切實解決群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題，并將查處、整改、問責等情況按照有關要求和格式向社會公開。
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